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发布时间:2019-08-23 15:20   文章来源: 中国澳门威尼斯人网上赌场黄金集团

 

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  我是老凤祥上班的营业员,我们做服务行业的,有时顾客过来要试戴一下,我们肯定给他们试戴,但毕竟黄金比较软,有时试戴的人多了会凹进去,甚至有点小损害,但我们又不可能拒绝顾客试戴,毕竟想叫人家买,但每次有了损害店里领导叫我们赔偿损害东西的全部加工费,所以在这想叫各路大神支支招我该怎么办,我是赔还是向有关部门反映,还是什么,谢谢

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  展开全部一般戒指和手镯试戴会有变形,变形后可以套在指环棒和手镯棒上用橡胶锤轻轻校正一下就好了。在一个就是试戴的时候尽量由员工帮助顾客试戴,以免顾客生拉硬拽导致变形严重,死口的戒指试戴的时候注意戒圈,太小的话就不要让试了,给换另外一款,活口的用手稍微掰大点让能带进去。

  另外金店的首饰损耗严重基本上都是收货出货时不小心碰到或者压到,这个应该是由店里安排固定人员轮流收或出不同区域的货品,每个班次的指定固定的人负责一个区域,一天或者一班一换,交接班时也应该仔细检查商品是否有损,有损及时上报,上个班次哪个人负责这个区域就知道是谁造成的损坏。这样子就可以避免有些人粗心大意造成损伤却让全体人员跟着赔钱,自己以后也会小心一点。

  一、扣钱不过是企业常规的降低的成本的拙劣手段,尽管不齿,但有效。所以没有这样扣钱总会在别处找回来;

  二、有关部门是个神秘组织耶。除了劳动监察大队还能有什么?最后也是查无实据,然后企业会找个合适的机会按你重大违纪处理开除你还不用付你补偿款;

  以上都是实情,所以建议你选第三条吧,毕竟还是好人多,“大姐,我看得出来您是真心喜欢这款,戴上一定漂亮!还请您照顾一下小妹,我这个月损耗到上限了,务必请照顾一下我,试戴小心,不然又要被扣钱了,养家糊口不容易。我相信您能理解,谢谢哈。”

  顾客试戴是很普通的情况,所有你要做的是必须把情况跟管理层反应一下。这些损失应该属于正常范围,不应该算到员工头上的。

  展开全部这个情况的确比较棘手,珠宝首饰购买之前肯定是要试戴,遇到难缠的还会全部给你试戴一遍然后又一走了之,这些情况都有。

  今后不妨这样做,(也可以给你的主管提这么个建议)提前告知客户,空心类黄金手镯客户要试戴,需由负责的营业员给客户试戴,客户不能或是尽量不要自己试戴,须有销售营业员让其戴上塑料手套试戴,手腕大小不合适的要尽量委婉地告之客户镯子圈口不合适,让其选择合适的圈口。

  请根据不同的商品做出明确的工作指导经验,顾客试戴是非常普遍的常见的事情,这是任何首饰店铺都不能回避的问题,显然你们的管理层有问题,没有及时给员工介绍工作方法方式,这一次遇到的问题可以给领导建议,先取先取缔罚款。并根据目前常遇到的问题制定出准确的工作方案,就是告诉每一个员工,明晰某些首饰可以试戴,什么首饰不可以佩戴,这样大家沟通起来就非常方便了,顾客也能接受,你们也不会受到罚款。

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